Política de Privacidad

X1 Corp ("X1", "nosotros"), con domicilio en Miami, Florida, USA, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio https://x1corp.net y de las aplicaciones móviles publicadas bajo la cuenta de desarrollador de X1 en App Store y Google Play.

Cuando X1 desarrolla una aplicación para un cliente y esta se publica bajo la cuenta del cliente, el responsable es el cliente y X1 actúa como encargado del tratamiento, siguiendo sus instrucciones. En ese caso aplica la política de privacidad del cliente, enlazada en la ficha de la app.

Contacto de privacidad: info@x1corp.net.

Sitio web:

• Formularios de contacto y soporte: nombre, empresa, correo, teléfono (opcional) y el contenido del mensaje.
• Datos técnicos registrados por el servidor: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas solicitadas y fecha/hora. Se usan para seguridad y diagnóstico.

Aplicaciones:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña (almacenada solo como hash, nunca en texto plano).
• Contenido que usted crea o carga en la app (por ejemplo, pedidos, fotografías o documentos), según la función de cada app.
• Diagnóstico y uso: reportes de fallos, métricas de rendimiento, modelo de dispositivo, versión del sistema y de la app.
• Identificador de notificaciones push, solo si usted las autoriza.
• Ubicación: solo si una función la requiere y usted otorga el permiso del sistema. Puede revocarlo en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo.
• Pagos: los procesan Apple, Google o el procesador indicado en la app (por ejemplo, Stripe). X1 no recibe ni almacena el número completo de su tarjeta.

No solicitamos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias, datos biométricos) salvo que la función de una app lo requiera; en ese caso se pedirá su consentimiento expreso por escrito antes de recabarlos.

Finalidades necesarias para el servicio:

• Crear y administrar su cuenta y autenticarlo.
• Prestar las funciones de la app que usted utiliza.
• Responder solicitudes de soporte, contacto y ejercicio de derechos.
• Detectar fallos, prevenir fraude y proteger la seguridad del servicio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridad.

Finalidades secundarias (puede oponerse en cualquier momento escribiendo a nuestro correo de privacidad, sin que ello afecte el servicio):

• Estadísticas agregadas para mejorar las apps.
• Avisos sobre nuevas funciones o cambios relevantes del servicio.

No utilizamos sus datos para publicidad personalizada ni los vendemos.

En México tratamos los datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, con base en su consentimiento y en la relación jurídica derivada del uso del servicio. En Estados Unidos aplicamos las leyes federales y estatales que correspondan, incluida la California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA). Cuando aplique el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, la base es la ejecución del contrato, el interés legítimo (seguridad y diagnóstico), el cumplimiento de obligaciones legales o su consentimiento.

Solo con proveedores que nos prestan servicios y que están obligados por contrato a usar los datos únicamente para ese fin:

• Infraestructura y alojamiento en la nube (servidores y bases de datos).
• Reportes de fallos y analítica de rendimiento de las apps.
• Envío de correo electrónico y notificaciones push (Apple Push Notification service, Firebase Cloud Messaging).
• Procesamiento de pagos (Apple, Google y procesadores indicados en cada app).
• Timbrado de facturas electrónicas (PAC autorizado por el SAT), cuando aplica.

También podemos entregar datos a autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exija.

Algunos proveedores se ubican en Estados Unidos o México, por lo que sus datos pueden transferirse entre ambos países. Estas transferencias se realizan con las salvaguardas contractuales que exige la ley aplicable.

No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad conductual entre contextos.

Nuestras apps no rastrean su actividad en apps o sitios de terceros con fines publicitarios. Si una app llegara a requerirlo, se le pedirá autorización mediante el aviso de transparencia de rastreo de Apple (App Tracking Transparency) antes de hacerlo.

Este sitio web no utiliza cookies de publicidad ni de analítica de terceros.

• Datos de cuenta y contenido: mientras la cuenta esté activa.
• Tras una solicitud de eliminación: se eliminan de los sistemas en producción en un máximo de 30 días. Las copias de respaldo se sobrescriben en ciclos de hasta 90 días y no se usan para ningún otro fin.
• Registros fiscales y de facturación: el plazo que exija la ley (en México, cinco años conforme al Código Fiscal de la Federación).
• Mensajes de soporte y contacto: hasta 24 meses después de cerrada la solicitud.
• Registro de la propia solicitud de eliminación (folio, fecha y resultado): se conserva como evidencia de cumplimiento.

Aplicamos cifrado en tránsito (TLS), contraseñas con hash, control de acceso por roles con privilegio mínimo, registros de auditoría y respaldos cifrados. Ningún sistema es completamente infalible; si ocurre una vulneración que afecte sus datos, le notificaremos en los términos que exija la ley.

Usted puede ejercer, según la ley que le aplique:

• México: derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación.
• Estados Unidos (California y otros estados con leyes de privacidad): conocer qué datos tenemos, solicitar su eliminación o corrección, oponerse a la venta o compartición (X1 no vende datos) y no ser discriminado por ejercer estos derechos. Puede actuar mediante un agente autorizado.
• Unión Europea (cuando aplique): además, portabilidad y limitación del tratamiento.

Para ejercerlos escriba a info@x1corp.net indicando su nombre, el correo de su cuenta, el derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere. Verificaremos su identidad con el correo de la cuenta. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles (México) o 45 días naturales (California); si la solicitud procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito.

Puede eliminar su cuenta de dos formas:

• Dentro de la app: Perfil › Configuración › Eliminar cuenta.
• Sin iniciar sesión, con el formulario de esta sección.

Qué se elimina: datos de cuenta, perfil, contenido que usted cargó, identificadores de notificaciones y datos de uso asociados a su cuenta.

Qué se conserva: solo la información que la ley nos obliga a guardar (por ejemplo, facturas emitidas) y el registro de su solicitud. Esta información queda bloqueada y no se usa para ningún otro fin.

Importante: eliminar la cuenta no cancela suscripciones compradas a través de Apple o Google. Cancélelas en los ajustes de su tienda para evitar cargos futuros.

Nuestras apps no están dirigidas a menores de 13 años y no recabamos sus datos de forma intencional. Si un padre, madre o tutor detecta que un menor nos proporcionó datos, puede solicitar su eliminación con el formulario de esta página.

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, le avisaremos dentro de la app o por correo antes de que entre en vigor.

Privacidad: info@x1corp.net · Domicilio: Miami, Florida, USA.

Si considera que su derecho a la protección de datos fue vulnerado, en México puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que asumió esta función en 2025. Los residentes de California pueden acudir a la California Privacy Protection Agency.